Hoe bekijk ik een workflow?

Wanneer je ontwerpworkflows in Headlight moet beoordelen, is het cruciaal om het proces methodisch te benaderen en ervoor te zorgen dat de workflow niet alleen voldoet aan de behoeften van de organisatie, maar ook intuïtief en gebruiksvriendelijk is. Deze handleiding biedt een gestructureerde aanpak voor het beoordelen van workflows, waarbij de nadruk ligt op algemene stappen en dieper wordt ingegaan op specifieke soorten zoals formulieren en meldingen.

Workflow stap voor stap beoordelen

Het beoordelingsproces omvat een gedetailleerd onderzoek van elk onderdeel binnen de workflow. Hier lees je hoe je deze taak systematisch aanpakt:

1. Ga naar de workflowconfiguratie:
   • Navigeer eerst naar Workflows > Workflow Configuration > My Workflows in Headlight. Selecteer de workflow die je aan het herzien bent om het configuratiescherm ervan te openen.
2. De workflowstructuur begrijpen:
   • De workflowgrafiek aan de linkerkant geeft een overzicht van de structuur van de workflow en laat zien hoe elke stap met elkaar verbonden is.
   • Als u op een stap in de grafiek klikt, worden de details aan de rechterkant weergegeven, zodat u inzicht krijgt in de functie en vereisten van die stap.
3. Bestudeer stapdetails:
   • De details van elke stap zijn cruciaal om de rol ervan in de workflow te begrijpen. De belangrijkste hoofdstukken zijn:
     • Naam en beschrijving: Biedt inzicht in het doel van de stap.
     • Type stap: Geeft de aard van de stap aan (bijv. formulier, melding).
     • Geadresseerde: Geeft aan wie verantwoordelijk is voor de actie.
     • Details: Bevat specifieke configuraties, inclusief instructies of inhoud die relevant is voor de stap.

Gedetailleerd overzicht van specifieke staptypes

Inzicht in de aard van de verschillende soorten stappen is essentieel voor een grondige beoordeling. Twee veel voorkomende soorten zijn:

1. Formulieren:
   • Integraal voor het verzamelen van informatie, zorg ervoor dat formulieren logisch gestructureerd zijn en dat de vragen duidelijk zijn.
   • Titel en inleiding: Controleer of ze het doel van het formulier effectief communiceren.
   • Formulier vragen: Controleer op duidelijkheid, relevantie en het vermogen om de vereiste informatie te verzamelen. Zorg ervoor dat dynamische parameters in vragen correct worden gebruikt om het formulier aan te passen aan elke situatie.
2. Kennisgevingen:
   • Meldingen moeten duidelijk en bruikbaar zijn.
   • Inhoud van het bericht: Beoordeel de duidelijkheid, toon en geschiktheid van het taalgebruik. Zorg ervoor dat de inhoud van het bericht overeenkomt met de beoogde actie of informatieoverdracht.
3. Gemeenschappelijke elementen voor alle soorten stappen:
   • Details toewijzing: Controleer voor de juiste toewijzing en communicatiemethoden (e-mail, in-app melding).
   • Parameterreferenties: Zoek naar dubbele accolades (bijv. {{ParameterName}}) om dynamische inhoud aan te geven. Controleer of deze referenties effectief worden gebruikt om de workflow te personaliseren en aan te passen aan realtime gegevens.

Best practices voor workflowbeoordeling

• Dekking en logica: Zorg ervoor dat de workflow alle verwachte scenario’s omvat en logisch van de ene stap naar de volgende gaat.
• Duidelijkheid en nauwkeurigheid: Controleer of alle tekst, van formuliervragen tot berichten, duidelijk en nauwkeurig is en is afgestemd op de ontvanger.

Door deze gestructureerde aanpak te volgen, kunnen reviewers ervoor zorgen dat workflows niet alleen functioneel zijn, maar ook geoptimaliseerd voor efficiëntie, duidelijkheid en gebruikersbetrokkenheid. Dit gedetailleerde onderzoek helpt bij het identificeren en aanpakken van eventuele hiaten of verbeteringen, wat bijdraagt aan een effectievere en gestroomlijnde workflow.